fr
Retournez votre pocket wifi
depuis la Roumanie 🇷🇴
1. Vérifiez votre enveloppe retour
⚠️ Avant de nous retourner votre pocket wifi, veuillez vérifier que vous avez l’enveloppe retour appropriée :
Vous pouvez regarder l’étiquette située au dos de l’enveloppe retour que vous avez reçu.
Vous y verrez un drapeau avec le nom du pays depuis lequel vous pouvez retourner l’enveloppe.
Si le pays ne correspond pas à l’endroit où vous vous trouvez, ne vous inquiétez pas !
Contactez-nous au plus vite et nous vous aiderons à résoudre le problème.
2. Trouvez une boite aux lettres ou bureau de poste
📮Les boites aux lettres en Roumanie sont rouges avec un logo de la poste locale.
La poste locale se nomme Posta Romanat.
Vous trouverez ci-dessous un lien pour localiser les boites aux lettres ou bureaux de poste les plus proches.
Est-ce que je peux faire mon retour depuis l’aéroport ?
✈️ Vous pouvez tout à fait poster votre pocket wifi depuis l’aéroport !
Il est possible de poster des lettres et des enveloppes standard dans certains aéroports roumains, mais les possibilités sont très limitées une fois passé le contrôle de sécurité.
Dans les grands aéroports comme l’aéroport international Henri Coandă de Bucarest (OTP), une boîte aux lettres rouge de Poșta Româna est installée à l’extérieur de la zone des départs (près de l’extrémité sud).
On trouve également des boîtes aux lettres devant les terminaux des arrivées.
Un bureau de poste est également présent au rez-de-chaussée du terminal des arrivées.
À l’intérieur de la zone de sécurité : il n’y a généralement pas de boîtes aux lettres dédiées ni de guichets postaux après le contrôle de sécurité.
Un autre aéroport? Veuillez vérifier directement sur le site de l’aéroport.
Nos conseils pour retourner votre pocket wifi
- 🧾 Récupérez une preuve de retour
Lorsque vous déposez votre colis au bureau de poste, pensez à demander un reçu ou une preuve de retour.
Cela peut être utile au cas où nous aurions besoin de lancer une enquête pour retrouver votre colis.
- 🏨 Retournez depuis votre hôtel
Vous pouvez demander à votre hôtel de poster votre colis pour vous ! Vous devrez bien fermer votre enveloppe, la donner à la réception de l’hôtel et demander le nom de la personne qui s’occupera de la poster.
Veuillez noter : Si l’appareil ne nous est pas retourné et que le numéro de suivi de l’enveloppe retour n’est pas scanné, vous resterez responsable pour le pocket wifi manquant.