Entrega e devolução

Fácil de reservar, utilizar e devolver

Fazemos entregas rápidas em toda a Europa, EUA, Canadá e muito mais. Receba e devolva o seu roteador portátil e tenha uma experiência sem esforços.

Entregamos seu roteador portátil onde desejar e quando desejar!

Antes da sua partida

Organizaremos uma entrega que chegará de 3 a 5 dias antes da data de começo de seu aluguel.

Para a sua residência pessoal ou profissional

Entregamos nos Estados Unidos, Canadá, Austrália, Japão, Reino Unido, Europa, Ásia e no mundo inteiro.

Trabalhamos com as seguintes transportadoras:

Na hora da chegada

Entregamos de 1 a 2 dias antes do começo de seu aluguel.

No aeroporto de Paris Charles De Gaulle 

Na terminal 2 do aeroporto de Roissy

Para onde estiver hospedado

Seja em seu hotel, ou em qualquer endereço na Europa

Mais de 35,000 pontos de retirada

Lojas com pontos de retirada e posto de correios

Quanto custa?

Entrega padrão

Para França e Europa

3 dias úteis

Para os EUA e Canadá

6 dias úteis 

10€

Outros países

6 dias úteis

20€

Entrega expressa

Para França e Europa

1 dia útil

10€

Para os EUA e Canadá

2 dias úteis

20€

Outros países

Opção não disponível

Não tem certeza qual opção de entrega é a melhor para você?

Devolver o hotspot no fim do aluguel

Providenciamos um rótulo de endereçamento e um envelope pré-pagos e poderá enviar-nos o aparelho do país que selecionou

França

4€

Europa*

10€

Reino-Unido, EUA, Canada

15€

Ou devolva-o de onde desejar

 por conta própria utilizando o envelope que fornecemos

*Países incluindo a Áustria, a República Checa, a Croácia, a Dinamarca, a Finlândia, a Alemanha, a Grécia, a Hungria, a Irlanda, a Itália, o Luxemburgo, os Países-Baixos, a Polónia, Portugal, Espanha, a Suécia e a Suíça 

Tem alguma questão?

  • Posso receber meu roteador móvel no meu Airbnb?

    Arrow

    Sim, podemos entregar em um Airbnb (ou aluguel de férias).

    Mas, pela nossa experiência, pode ser muito difícil, pois organizamos a entrega antes da sua chegada, então alguém tem que ficar no local durante os prazos de entrega para assinar o pacote.

    Recomendamos fortemente escolher uma entrega para um local de retirada se você estiver hospedado em um Airbnb ou em um apartamento alugado. Como temos mais de 35000 locais de coleta disponíveis na Europa, você deve ser capaz de encontrar um deles perto de onde você vai ficar.

  • Quando receberei meu roteador móvel?

    Arrow

    A entrega na Europa realiza-se 1 ou 2 dias antes da data de início de seu aluguel.

    Verifque a próxima data de entrega disponível na página de reserva.
    Por favor, note que a entrega para ilhas (da Grécia, Itália, Espanha, Croácia, …) pode precisar de tempo extra. Não tem certeza sobre o tempo de entrega? Entre em contato conosco!

    Nos EUA, Canadá e fora da Europa, o seu roteador 4G móvel chegará 3 ou 4 dias antes do início. Tem de partir mais cedo ou tem algum pedido especial? Não se preocupe, deixe-nos uma mensagem nos comentários do formulário de reserva com a sua data de partida ou entre diretamente em contato conosco. Podemos organizar uma entrega especial para si conforme o que precisa.

  • Fazemos entregas em ilhas e áreas remotas?

    Arrow

    Sim, fazemos!

    Por favor, note que a entrega para ilhas (na Grécia, Itália, Espanha, Croácia, …) pode precisar de tempo extra.

    Tempo adicional também é necessário para entrega em áreas remotas, como montanhas (Alpes franceses e suíços) e Lapônia.

    Trabalhamos com as empresas de entrega mais rápidas da Europa e nossa equipe escolherá o serviço de entrega mais eficiente de acordo com seu destino.

    Não tem certeza sobre o tempo de entrega? não hesite em contactar-nos!

  • Preciso de um Wi-Fi portátil o mais rápido possível. Como posso fazer?

    Arrow

    É possível de entregar na maioria dos países europeus em 24 horas (exceto fins de semana).

    Veja as próximas datas de entrega na página de reserva.

    Precisa de roteador portátil imediatamente? Encontra-se em Lyon ou Paris (França)? Contacte-nos agora!

  • Esqueci-me de devolver o meu Wi-FI portátil…

    Arrow

    Voltou para casa com seu roteador?

    Não entre em pânico, vamos ajudá-lo a devolvê-lo!

    Podemos fornecer um rótulo de endereçamento pré-pago de alguns países europeus e da América do Norte (entre em contato conosco para mais informações).
    Caso contrario contrário, sugerimos que se apresente num posto de correios e que envie o dispositivo para a França. Se optar por esta forma de devolução, agradecemos que nos envie o código de rastreamento por e-mail. A morada é a seguinte:

    HIPPOCKETWIFI
    35 RUE TISSOT
    69009 LYON
    FRANÇA

    IMPORTANTE: Se fizer a devolução fora da Europa, terá que preencher um formulário para a alfândega.
    Por favor, escreva 0 (zero) Euros (ou moeda local) no valor da mercadoria. Como é a devolução de um aluguel, não há valor comercial para a alfândega.

    Não hesite em contatar-nos se tiver qualquer questão!