Devuelve el pocket wifi de Alemania 🇩🇪

1. Comprueba el sobre de devolución

⚠️ Antes de enviar el wifi de bolsillo, comprueba que tienes la etiqueta de devolución correcta:

Solo tienes que mirar la etiqueta que hay en la parte posterior del sobre de devolución que has recibido.

Mostrará una bandera y el nombre del país desde el que lo estás devolviendo.

Si el país no coincide con tu lugar de devolución, ¡no te preocupes!

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible y te ayudaremos a resolverlo.

2. Encuentre un buzón o una oficina de correos.

📮Los buzones son amarillos en Alemania y llevan el logotipo de la oficina de correos.
El nombre de la oficina de correos local es Deutschepost.

A continuación encontrará un enlace para localizar el buzón o la oficina de correos más cercanos.

¿Puedo regresar desde el aeropuerto?

✈️ ¡Por supuesto que puedes devolver tu pocket wifi en el aeropuerto!

Hay varios buzones en el aeropuerto de Berlín-Brandenburgo, en la planta de llegadas y en la planta E0. También hay una oficina de correos en la tienda Relay Shop.

Si sale desde el aeropuerto de Fráncfort, los buzones se encuentran en la Terminal 1, nivel 2, sala de salidas B, o en la terminal de llegadas.

¿Otros aeropuertos? Por favor, consulte la página web del aeropuerto.

Nuestros consejos para devolver tu wifi de bolsillo

• 🧾 Obtenga un comprobante de devolución
  Cuando entregues el paquete de devolución en cualquier oficina de correos, asegúrete de pedir un recibo o un comprobante de devolución.
  Es útil tenerlo por si lo necesitamos.

• 🏨 Regreso desde tu hotel
  También puedes pedirle a tu hotel que envíe por correo el wifi de bolsillo por ti! Solo tienes que cerrar el sobre de devolución, entregarlo en recepción y pedir el nombre de la persona que lo gestiona.
  
  Ten en cuenta que si el dispositivo no nos llega y la etiqueta no ha sido escaneada, lamentablemente serás responsable de la devolución perdida.