Situation sur Coronavirus – Mesures HIPPOCKETWIFI


Point sur la situation – Coronavirus – Mise à jour 16 mars 2020

Vous retrouverez ci-dessous l’actualisation régulière du fonctionnement de nos services pendant la situation exceptionnelle que la France traverse.

Nos équipes restent mobilisées pour vous apporter assistance.

 

Continuité de nos services

Nos opérations de location, livraison et retour fonctionnent dans la totalité des pays Européens dans lesquels nous opérons, y compris en France et en Italie.

Des restrictions locales peuvent empêcher temporairement les livraisons et nous travaillons en lien avec nos sociétés de livraison pour vous livrer au plus vite.

Notre service client fonctionne normalement.

 

Locations chez nos partenaires (offices de tourisme, hôtels, agences immobilières)

Nous vous conseillons de contacter directement nos partenaires pour savoir si leurs établissements sont ouverts, en fonction des mesures gouvernementales.

Pour toute assistance, vous pouvez également nous contacter.

 

Flexibilité de nos locations

Comme toujours, nos locations de pocket wifi sont totalement flexibles. Vous pouvez prolonger, réduire, reporter ou annuler votre location à tout moment. Nos conditions d’annulation sont disponibles ici.

 

Sécurité et Nettoyage

Tous nos appareils sont nettoyés avec un désinfectant antibactérien avant leur expédition. Nous avons revu nos protocoles liés à l’hygiène et au nettoyage, en adéquation avec les recommandations des autorités sanitaires.

 

Quelque soit votre besoin, immédiat ou futur, notre incroyable service client (Camille, Cassandre, Rida et Tara) est à votre disposition comme d’habitude, 7 jours sur 7. N’hésitez pas à nous contacter !