基础条款
1. 基础条款的有效性
以下条款适用于HippoDev有限责任公司（以下简称HippocketWifi）提供的所有与移动热点租赁服务相关的服务。
HippocketWifi基础条款仅适用于有效的在线订单（https://www.hippocketwifi.com）。 HippocketWifi仅在书面协议明确的情况下才接受变更条款。
2. 服务说明
2.1 移动热点设备出租
HippocketWifi出租的移动热点可以由十个人（或十个设备）同时使用，而无需支付数据漫游费用。第一步是在https://www.hippocketwifi.com上预订。在预订时，我们依赖Ogone（http://www.Ogone.com）得到您的信用卡别名。我们还获得150欧元的存款费用授权。如需收取额外费用（遗失或损坏），将在租赁协议结束后7天向客户收取费用。
“损坏或丢失设备”的价格计算将在第二节条例4解释。
2.2 有关HIPPOCKETWIFI服务注册
客户必须在https://www.hippocketwifi.com页面填写表格以使用HippocketWifi。注册我们的服务，客户必须提供以下信息：
– 名字和姓氏
– 地址（账单地址）
– 电子邮件地址
– 手机号码
– 护照，驾驶执照，身份证等正式文件的副本
最后一点是法国的法律要求。请注意，此副本可以是文档扫描或其照片页面的图片（例如，使用智能手机的相机完成）
2.3 HIPPOCKETWIFI义务
HippocketWifi将尽全力为客户提供服务，并始终确保客户通信的安全性。但是，由于移动技术的性质，HippocketWifi不可能提供不间断的无故障服务。
HippocketWifi对以下特特殊情况不承担特别责任或法律责任，网络的访问中断或限制（如果是暂时的）;或公共电信或电力设施的停机时间;或特殊环境下（例如在火车或地下使用）。 HippocketWifi的网络合作伙伴可以暂停服务由于：（i）为了进行网络的维护或测试; （ii）在网络技术故障期间，（iii）在有必要保护网络的安全性和完整性或减少欺诈事件时; （iv）流量使用超过个人使用量;或（iv）由于紧急情况。 HippocketWifi应尽力将所有此类停网情况保持在最少次数，并在合理可行的情况下向客户发出网络暂停通知。
2.4 顾客义务
顾客禁止：
a) 过多使用设备或服务，非法使用或有欺诈目的的使用;或者
b) 做任何导致网络受损的事情。
2.4.1 客户同意协议中规定的租赁条款。除另有规定外，以下内容适用：
设备将根据条例4交付。交付后，客户应立即检查和测试设备。在检查时或使用过程中发现的任何不合格情况，客户应立即通知HippocketWifi。在没有通知HippocketWifi的情况下，视为不合规。客户应自费：
a）承担作为设备的拥有者和使用者的所有责任;
b）HippocketWifi不承担（a）因持有和/或使用设备而产生的任何公共或私人成本，费用和/或税收，以及（b）第三方（包括公共机构）声称的任何与使用，操作或持有设备的索赔（索赔可归于HippocketWifi的除外）
c）保持设备免受任何担保权益，抵押或任何其他第三方干扰，
d）合理地保护设备，免受火灾，盗窃，电力和/或水的破坏，损坏和/或损失；
e）根据随附的文件，保持设备操作的技术环境;
f）使设备保持有序和可使用状态，并修理客户损坏的设备。
HippocketWifi将承担因不可抗力或第三方不可归咎于客户造成的定期磨损和/或损坏或损失的风险，HippocketWifi将及时修复任何有严重损害的设备和/或更换由于这种情况而丢失的设备。
2.4.2 在协议终止后，客户应立即将设备退回至HippocketWifi指定的法国境内的送货地址，并自行承担风险。在退回设备之前，客户应自费恢复设备的原始状态并修复任何损坏。如果客户没有履行该责任，HippocketWifi将修复此类损坏并向客户索取修复成本。除非HippocketWifi在退回设备后四（4）周内以书面形式通知客户，否则上述条例即告失效。
2.4.3 如客户违反本部分规定的义务的条例3，HippocketWifi有权暂停客户对服务的使用。在行使此权利之前，HippocketWifi应在合理可行的情况下通知客户其打算这样做，以便有机会纠正所指称的违约行为（如果能够采取补救措施）;HippocketWifi将于暂停后在合理可行的范围内尽快通知客户。在任何暂停期间，客户应继续支付本协议项下有关暂停服务的所有费用。
3. 合同的开始，期限和终止
HippocketWifi与客户之间的服务合同通过HippocketWifi网站(https://www.hippocketwifi.com)上的订单进行，并由HippocketWifi做出以下假设：我们的移动热点可能由客户租用指定的天数并要求客户从租赁开始之日起至退货之日支付每日租赁费。一旦客户在租赁期结束后退回租用的移动热点，合同即告终止。严禁客户更改设备或通过HippocketWifi更改或删除与设备所有权相关的设备的任何部分。
4. 费用和付款
4.1 使用费
a）除非另有说明，否则HippocketWifi声明所有费用，包括增值税。
b）根据条例4.2，HippocketWifi保留扣除客户设备延迟退款所需金额的权利。
c）如果客户合理且善意地对发票或其中的一部分提出异议，客户应在收到发票后14天内向HippocketWifi提出异议，并提供发票金额不正确的原因，如果可能，客户提出应该支付多少金额。
d）根据条例4.2，HippocketWifi可要求客户在协议签订后提出合理的担保，例如信用卡担保。为此，HippocketWifi将向发卡公司申请扣除相当于替换费金额的权利，如条例4.2所述，HippocketWifi可能会使用信用卡信息向客户收取设备的使用，更换或维修费用。
e）客户无权抵制任何针对HippocketWifi索赔的索赔，除非客户的索赔无可争议或已经最终由法院判决确认。除非客户是消费者，否则上述内容也适用于民法或商法下的任何保留权，特别是根据涉嫌不符合设备或服务的HippocketWifi经常性扣款。上述规定不应限制客户在向HippocketWifi付款后偿还实际欠HippocketWifi的任何金额的索赔。
4。2 损失和损害的费用
客户对租赁期间设备的所有损失或损坏承担全部责任。对于每台设备丢失或损坏的情况，必须确保150欧元的押金，并在索赔时予以保留。
赔偿金标准如下所示：
– 全额损失：150欧元
– 设备丢失：135欧元
– 充电头：10欧元
– 充电线：10欧元
– 数码包：5欧元
4.3 未及时退回设备产生的费用
如果未及时将设备（包括所有附件和用户指南）退回HippocketWifi，将产生额外的延迟费用。
– 从法国返回
所有退货必须在租赁结束后的最后一个工作日被邮戳。所有退货必须使用提供的预付费退货信封。如果此信封丢失，则必须使用最慢3天的运输方式退回设备。此邮费必须由客户支付。
– 从法国境外返回
回送设备是客户的责任，为此客户应选择“快递”交付选项。
货件的地址是：
HippoDev SARL
3 rue des Pres
69009 Lyon – France
如果我们未能在指定的租赁结束之后的三个工作日内收到设备或设备的任何部分，则客户将收到每日10欧元的罚款，直至收到设备之日。如果客户因任何原因无法将设备退回给我们，包括但不限于在租赁期间丢失或被盗设备，客户应立即给[email protected]发送邮件联系HippocketWifi，以便额外延迟不会产生费用。对于有关延迟费用的任何投诉，客户必须向HippocketWifi确认设备退回，保证设备按客户要求退回。
5. 配货
客户负责检查他选择的交付模式是否与订单日期和租赁的第一天符合。客户有责任确保接受移动热点设备的交付。如果客户在预订阶段输入的送货地址不是个人住址，则客户有责任告知酒店（或办公室，第三方……），以便他们代表客户收货。
由于客户提供的地址错误和/或不完整而丢失的移动热点将根据条例4.2（损失和损坏的费用）中定义的金额向客户收取费用。
运费包括送货到指定地址。运输成本单独计算，并在在线注册和订购过程中单独显示。
6。 退回设备
所有退货应通过法国邮局服务“LaPoste”，客户可使用随附的预付回邮信封退回。它应在指定的租赁结束日期之后的一个工作日内邮戳。 HippocketWifi设备应良好无损的返回。客户承担因将所有设备退回指定地址而造成的所有损失和损坏风险。
如果客户离开法国而未返回设备，则他有责任尽快发货。并且他有责任支付国际退货运费。
设备应运送到：
HippoDev SARL
3 rue des Pres
69009 Lyon – France
对于与HippocketWifi退货政策相关的任何投诉，客户必须能够提供发货证明。
7. 所有权和使用权的保留
HippocketWifi移动热点设备应始终保持HippocketWifi的设置。设备上的任何注释都不得更改，删除或伪装。客户仅有权将本设备用于本合同中规定的使用目的，禁止有与本文所述相反的目的使用HippocketWifi移动热点。客户严禁移除或更改设备的任何部件。该设备不能与提供的SIM卡一起使用。
在移动热点的寄售中，客户会收到一份说明书。客户必须小心使用该设备，否则客户将为设备的损坏或丢失支付赔偿金。
8. 退款/取消订单
8.1 退款/取消订单/修改订单政策
在设备发货之前，客户可以免费取消任何预订。这意味着“标准”交付开始前3个工作日。
不可能修改，缩短或延长他的租赁时间。
8.2 日常配额和降速说明
客户可在租赁期间使用总配额。例如，如果客户租用设备5天，配额为每天300MB，他的可用配额为1500MB，他在这五天内按照他想要的方式使用。
如果客户使用的流量超过其配额，则速度可能会大幅降低，客户可能对服务的访问权限非常有限。
8.3 消费监测
您有责任跟踪您设备的（智能手机，平板电脑或笔记本电脑）流量的使用情况，我们的消费报告有时会在消费后的几天内出现。
9. 隐私条款
客户在租用HippocketWifi设备期间提供的所有数据将受到相应的数据隐私条款的保护。由HippocketWifi保存的所有客户提供的数据将明确用于合同履行的目的，并告知客户与其合同协议相关的产品。如客户明确同意，他们批准并同意接受用于营销目的的信息，例如，通过电子邮件。客户可以随时撤销同意使用数据，但必须以书面形式向HippocketWifi提出，并说明其邮箱受影响。任何此类数据均受法国法律“Loi N°78-17 Informatiqueetlibertésdu6 Janvier 1978”的保护，该法律规定客户可以访问，修改或删除任何个人数据，并且可以通过写入以下内容来使用此权利：HippoDev SARL, 3 rue des Pres, 69009 Lyon – France
10. 责任和保证
HippocketWifi不对由此造成的损害负责，即所提议的服务没有或不经常被提供，除非HippocketWifi必须对由于严重疏忽造成的损害承担责任。 HippocketWifi无法保证HippocketWifi相关服务的持续可用性。HippocketWifi将尽最大努力确保所提供的相应服务的可用性达到最大可能的服务水平;特别是HippocketWifi会立即更换有缺陷的WIFI设备，并且不会在几天或不可用的时间内解决。
11. 最后条款
在有争议的情况下，主管法院“Cour d’appel de Lyon”拥有管辖权。
如有任何要求，请发送电子邮件至[email protected]
我们的办公地址是：
HippoDev SARL
3 rue des Près
69009 Lyon – France.